Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales de quien usa esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
Quién es el responsable
| Dato | Valor |
|---|---|
| Responsable | DOBO HOMES, S.L. |
| NIF | B87740007 |
| Domicilio | Calle Toledo, 28, 2.º izquierda, 28005 Madrid |
| Correo para ejercer derechos | info@dobohomes.com |
| Delegado de protección de datos | No se ha designado |
Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos datos cuando alguien formaliza una reserva. Navegar por la web, consultar disponibilidad o ver precios no requiere facilitar ningún dato personal.
| Datos | Para qué | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono | Gestionar la reserva y comunicarnos contigo antes, durante y después de la estancia | Ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y después, bloqueados, durante los plazos de prescripción legal |
| Documento de identidad | Registro de viajeros obligatorio para establecimientos de hospedaje | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Tres años, como exige el Real Decreto 933/2021 |
| Dirección, código postal, población y país | Emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil |
Facilitar estos datos es necesario para poder reservar. Si no se facilitan, la reserva no puede completarse.
Quién más ve estos datos
- Nuestro sistema interno de gestión de alojamientos, donde queda registrada la reserva.
- La pasarela de pago, que procesa el cobro. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en su entorno: esta web nunca los recibe ni los almacena.
- Los proveedores técnicos que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio: Vercel (alojamiento de esta web), Clouding.io y Amazon Web Services (servidores y base de datos de nuestro sistema de gestión, en la Unión Europea), Stripe (pagos), Microsoft (correo electrónico) y los servicios con los que te enviamos correos, SMS y mensajes de WhatsApp sobre tu reserva.
- Las administraciones públicas cuando la ley lo exija, como en el registro de viajeros.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Algunos de estos proveedores —Vercel, Stripe, Microsoft y parte de los servicios de mensajería— son empresas estadounidenses o forman parte de grupos con sede en Estados Unidos. Cuando tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Qué NO hacemos
- No usamos cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento. Lo único que se guarda en tu navegador es la decisión que tomas en el aviso de cookies, y se queda en tu dispositivo.
- No tenemos instalada ninguna herramienta de analítica ni de seguimiento publicitario.
- No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre las personas.
- El mapa de la ficha de cada alojamiento lo proporciona Google y solo se carga si aceptas el aviso de cookies o si lo abres tú expresamente: hasta ese momento Google no recibe ningún dato.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad, y oponerte al tratamiento. Escribe a info@dobohomes.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Algunos datos no pueden suprimirse mientras exista una obligación legal de conservarlos, como los fiscales o los del registro de viajeros.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos —por ejemplo, si instalamos una herramienta de medición o habilitamos el formulario de contacto— actualizaremos este documento antes de hacerlo.